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Título
Text copied to clipboard!Asistente de spa
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de spa dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en un entorno de bienestar y relajación. El candidato ideal será responsable de asistir en las operaciones diarias del spa, asegurando que los clientes reciban una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Este rol requiere habilidades de comunicación excepcionales, atención al detalle y una actitud amable y profesional. El Asistente de spa trabajará en estrecha colaboración con terapeutas y otros miembros del personal para mantener un ambiente limpio, organizado y acogedor. Además, será responsable de gestionar reservas, atender consultas de clientes y apoyar en la promoción de los servicios del spa. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o en la industria del bienestar, así como conocimientos básicos sobre tratamientos de spa y productos relacionados. Este puesto es ideal para personas apasionadas por el bienestar, con habilidades interpersonales sólidas y capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- Gestionar reservas y citas mediante sistemas informáticos.
- Mantener la limpieza y orden de las áreas comunes y salas de tratamiento.
- Asistir a los terapeutas en la preparación de los tratamientos.
- Informar a los clientes sobre los servicios y productos disponibles.
- Gestionar el inventario básico de productos y materiales del spa.
- Atender consultas y resolver dudas de los clientes.
- Promover los servicios y ofertas especiales del spa.
- Colaborar en la organización de eventos y promociones.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad establecidas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o en spa es valorada.
- Habilidades comunicativas y de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimiento básico de tratamientos y productos de spa.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Actitud positiva y profesional.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Conocimiento básico de sistemas de reservas informáticos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los clientes.
- Interés en el bienestar y la salud.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o en spas?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes insatisfechos?
- ¿Qué te motiva a trabajar en la industria del bienestar?
- ¿Tienes experiencia usando sistemas de reservas?
- ¿Cómo aseguras la limpieza y el orden en tu área de trabajo?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo contribuyes al trabajo en equipo?
- ¿Qué sabes sobre los tratamientos comunes en un spa?
- ¿Cómo manejas la confidencialidad de la información de los clientes?
- ¿Qué habilidades consideras esenciales para este puesto?
